академия Кантаты
Инструменты
по развитию команды
по развитию команды
Обучение — это неотъемлемая часть бизнеса. Расцвет компании и ее развитие всегда связаны с получением сотрудниками новых знаний.
Быстрее развиваются те компании, которые имеют больше способностей и желания обучаться новому
Когда предприниматель открывает свое дело, он постоянно чему-то учится: принимать на работу персонал, заключать договоры, решать различные вопросы с внешними контролирующими организациями.
Соответственно, быстрее развиваются те компании, которые имеют больше способностей и желания обучаться новому, открыты к переменам и опыту. А вот когда организация перестает учиться — это верный признак того, что она «умирает». Поэтому важно выстроить систему обучения в своей компании.
Соответственно, быстрее развиваются те компании, которые имеют больше способностей и желания обучаться новому, открыты к переменам и опыту. А вот когда организация перестает учиться — это верный признак того, что она «умирает». Поэтому важно выстроить систему обучения в своей компании.
Система обучения
В настоящее время обучение в компаниях строится по-разному, потому что у руководителей фирм по мере развития бизнеса возникают различные мнения по поводу того, чем же является процесс обучения персонала и какое место он занимает в жизни организации.
Что входит в систему обучения
Активная форма обучения, проводимая для сотрудников. Основное отличие подобного формата обучения от открытых тренингов — полная адаптация программы под запрос компании-заказчика. Соответственно, максимально возможная эффективность обучения, «заточенность» под формирование необходимых сотрудникам знаний и навыков, отражение корпоративной культуры и условий рынка.
Совместные мероприятия, где участвуют сотрудники компании. Каждое мероприятие имеет конкретную цель на развитие каждого участника встречи. Такие собрания могут состоять из разнообразных тем, необходимых для улучшения работы, при этом они имеют одну мысль.
Пример:
Компания занимается рекламой продуктов. Вы приняли решение провести обучающее мероприятие. Вы понимаете, что для вас актуальнее всего сейчас, чтобы команда брала на себя ответственность, быстро реагировала на внешние изменения и внедряла улучшения.
Исходя из общего направления темы собрания могут быть следующими:
Пример:
Компания занимается рекламой продуктов. Вы приняли решение провести обучающее мероприятие. Вы понимаете, что для вас актуальнее всего сейчас, чтобы команда брала на себя ответственность, быстро реагировала на внешние изменения и внедряла улучшения.
Исходя из общего направления темы собрания могут быть следующими:
- Обзор реализованных проектов со статистикой результатов за период и акцентом на успешные примеры.
- Тренды в сфере рекламы.
- Обучающий блок «Как быстро реагировать на изменения и внедрять идеи в жизнь».
Дистанционная форма передачи знаний через видео. Такое занятие может проходить в прямом эфире или предоставляться в записи.
Это все материальные, вещественные, предметные носители информации, необходимой для обучения, и сама эта информация, представленная в оптимальной для достижения целей обучения форме. Например, распечатки, книги, статьи.
Это информационная система, предназначенная для доступа широкого круга пользователей к информационным ресурсам и услугам. Это может быть сайт и/или приложение, куда заходит любой сотрудник для того, чтобы получить обучающую информацию.
Компетенции, по которым сотрудники могут себя оценить — система специальных (профессиональных) знаний, умений и навыков, требующихся для эффективного выполнения сотрудниками их должностных обязанностей.
Выстроенная система оценки, при которой каждый сотрудник регулярно получает обратную связь по своей работе.
Любому человеку для улучшения своей работы необходима оценка собственных навыков и понимание конкретных направлений, которые необходимо улучшать. Оценка может проводиться как самостоятельно, так и руководителем и/или внешним аудитором. Как пример, руководитель может проводить ежемесячную беседу с сотрудником, где на основе компетенций и результатов работы подводится итог, формулируются выводы по работе и на основе их планируются задачи на следующий месяц.
Любому человеку для улучшения своей работы необходима оценка собственных навыков и понимание конкретных направлений, которые необходимо улучшать. Оценка может проводиться как самостоятельно, так и руководителем и/или внешним аудитором. Как пример, руководитель может проводить ежемесячную беседу с сотрудником, где на основе компетенций и результатов работы подводится итог, формулируются выводы по работе и на основе их планируются задачи на следующий месяц.
Важно наблюдать за работой сотрудников и отмечать их успехи и зоны роста. Инструмент обратной связи помогает донести свои наблюдения до сотрудников. Подробнее данный инструмент описан ниже.
Эта форма взаимодействия сотрудников разных подразделений или одного с определенной темой или задачей.
Этот формат позволяет не только получить информацию или практические навыки для своего развития, а также способствует налаживанию коммуникации и личных связей внутри команды.
Этот формат позволяет не только получить информацию или практические навыки для своего развития, а также способствует налаживанию коммуникации и личных связей внутри команды.
Система компетенций
Компетенция — это комплексная характеристика, включающая в себя знания, навыки и мотивацию, необходимые для эффективного выполнения работы.
Модель компетенций используется во многих крупных российских и зарубежных компаниях. Она позволяет сопоставить должности и навыки, качества и умения сотрудников.
Все компетенции, которые используются сейчас в Кантате, были специально разработаны для нашей компании с учетом ценностей и принципов, по которым мы работаем.
Модель компетенций используется во многих крупных российских и зарубежных компаниях. Она позволяет сопоставить должности и навыки, качества и умения сотрудников.
Все компетенции, которые используются сейчас в Кантате, были специально разработаны для нашей компании с учетом ценностей и принципов, по которым мы работаем.
Все компетенции можно разделить на 2 типа: корпоративные и профессиональные. Профессиональные компетенции отличаются в зависимости от должности. Корпоративные компетенции звучат одинаково для любого сотрудника.
Обратная связь — это важный инструмент системы обучения
Понятие ОС (feedback) широко применяется в жизни: на сайтах, как сервис для клиентов разных компаний, у психологов, коучей, в коммуникации и т. д.
Обратная связь как инструмент развития сотрудника
Обратная связь— это способ коммуникации, когда люди делятся своей точкой зрения с другими, чтобы что-то изменить. С помощью обратной связи собеседник может призывать к действию, делиться опытом или доносить информацию, критически важную для решения рабочих задач.
По итогам обратной связи можно пересмотреть ту или иную политику бизнеса, внедрить ряд мотивационных мер или отменить их, воплотить креативные идеи сотрудников и сделать массу других, очень полезных для бизнеса шагов.
По итогам обратной связи можно пересмотреть ту или иную политику бизнеса, внедрить ряд мотивационных мер или отменить их, воплотить креативные идеи сотрудников и сделать массу других, очень полезных для бизнеса шагов.
Какие задачи решает обратная
связь
связь
- 1Вдохновлять, мотивировать и развивать сотрудников.Человек понимает, как его оценивают в коллективе, какие преимущества у него есть, в каком направлении лучше расти. Это спасает от выгорания и помогает сохранить энтузиазм в работе. Руководителю тоже хорошо: он знает, какое настроение царит в команде, может вовремя принять меры и сохранить ценных специалистов.
- 2Устранять ошибки и избегать их в будущем.Если в работе что-то пошло не так, обратная связь помогает понять причины сбоя. Руководитель и сотрудник обсуждают проблему и решают, что делать, чтобы неприятная ситуация не повторилась.
- 3Выстраивать доверительные отношения.Это основа любой коммуникации. Каждый человек понимает, что происходит в команде, и не страдает от неопределённости. Он не живёт в страхе, что завтра утром к нему придут со словами «ты уволен». Знает, что может обратиться за советом к руководителю, обсудить возможности для роста и поделиться своими опасениями.